L’extranet Nova : votre outil de gestion pour les services à la personne
La plateforme Nova est un système en ligne qui centralise la gestion de vos agréments et déclarations d’activité de services à la personne. Au-delà de sa fonction administrative, cet outil vous offre également une visibilité gratuite auprès des particuliers recherchant des prestataires dans votre secteur.
Créer votre compte Nova
Pour accéder à l’extranet Nova, vous aurez besoin de :
- Une connexion internet
- Une adresse email valide
- Votre numéro SIRET
Si vous n’avez pas encore votre numéro SIRET, celui-ci s’obtient lors de votre immatriculation en tant que professionnel. Nous proposons un accompagnement personnalisé pour vous aider dans cette démarche et éviter toute erreur.
Procédure d’inscription
Rendez-vous sur la page d’accès : https://entreprendre.service-public.fr/vosdroits/R19107 et cliquez sur le bouton bleu.
Sélectionnez « Je veux créer une demande » puis « S’enregistrer ».
Renseignez vos informations personnelles : prénom, nom, adresse email et créez un mot de passe sécurisé pour protéger l’accès à votre compte.
Acceptez les conditions générales d’utilisation en cochant la case prévue à cet effet.
Validez votre inscription en cliquant sur « Enregistrement ».
Votre compte est désormais actif !
Se connecter à votre espace
Pour accéder à votre compte, retournez sur la page d’accueil et cliquez sur « S’identifier ».
Entrez votre adresse email et le mot de passe que vous avez défini. L’option « Se souvenir de moi » vous permet de rester connecté lors de vos prochaines visites.
Mot de passe oublié ? Pas d’inquiétude : cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » situé au-dessus du bouton de connexion. Vous recevrez immédiatement un email pour réinitialiser votre accès.
Découvrir l’interface Nova
L’extranet Nova s’organise en 6 espaces principaux :
Tableau de bord
Votre page d’accueil affiche vos informations d’entreprise essentielles : numéro SIRET de l’établissement principal, dénomination sociale et adresse.
Le bouton « Accéder à mes informations » vous dirige vers le détail de vos données légales.
Vous y trouverez également :
- Un récapitulatif de vos demandes en cours (agrément, déclaration ou autorisation)
- La possibilité de créer une nouvelle demande
- Vos statistiques d’activité avec un accès direct à leur détail
- Vos certifications actives avec leurs informations complètes
Mes demandes
Cet espace centralise l’ensemble de vos demandes, qu’elles soient en cours de traitement ou déjà instruites.
Vous pouvez y initier une nouvelle demande et consulter votre historique complet. Sachant qu’il existe 26 activités différentes de services à la personne, chacune pouvant faire l’objet d’une demande spécifique par département, certaines structures gèrent plusieurs centaines de demandes dans leur historique.
Mon organisme
Cette rubrique regroupe toutes vos informations légales, y compris celles de vos établissements secondaires.
Point important : un seul compte Nova est autorisé par numéro SIREN. Si vous gérez plusieurs structures juridiques distinctes (par exemple une micro-entreprise et une SASU), vous disposerez d’un compte séparé pour chacune.
C’est également ici que vous effectuez les mises à jour concernant vos établissements.
Mes statistiques / Mes données d’activité
Vous devez renseigner régulièrement vos données d’activité sur la plateforme Nova.
Cette saisie comprend généralement :
- Un état mensuel d’activité (EMA) à compléter chaque mois
- Un tableau statistique annuel (TSA) à transmettre une fois par an
La procédure de saisie étant relativement technique, nous avons créé des guides détaillés pour vous accompagner dans chaque type de déclaration.
Ressources utiles
Cette section met à votre disposition une bibliothèque de documents PDF expliquant le cadre juridique des activités de services à la personne.
Ces textes réglementaires peuvent parfois être complexes à interpréter. Si vous avez besoin d’éclaircissements sur des points spécifiques, nous proposons des prestations d’analyse et de pré-diagnostic pour vous aider.
Informations
Vous trouverez ici les actualités et informations pratiques concernant le fonctionnement de l’extranet Nova. Consultez cette section en cas de doute sur une fonctionnalité ou pour vérifier s’il s’agit d’un problème général de la plateforme.
Résoudre les problèmes techniques
Vous rencontrez des difficultés d’affichage ou des bugs sur Nova ?
Depuis sa refonte, la plateforme connaît occasionnellement des dysfonctionnements. Voici les solutions à tester dans l’ordre :
- Redémarrez votre ordinateur
- Videz le cache de votre navigateur internet
- Essayez avec un autre navigateur (Chrome, Firefox, Edge…)
- Contactez le support Nova via leur formulaire en décrivant précisément le problème rencontré
- N’hésitez pas à nous solliciter directement via notre formulaire de contact
Nos garanties
Paiements sécurisés Transactions 100% sécurisées via protocole HTTPS
Accompagnement personnalisé Nous travaillons en étroite collaboration avec vous et les administrations compétentes
Conformité réglementaire Prestations vérifiées par nos juristes et conformes à l’article L.7232-1-1 du Code du travail
Notre engagement
Nous vous accompagnons dans toutes vos démarches sur l’extranet Nova pour les services à la personne, ainsi que dans vos déclarations d’activité de formateur ou d’organisme de formation.
Notre expertise reconnue par les experts-comptables et avocats fiscalistes nous permet de résoudre efficacement les problématiques de nos clients sur les plateformes Nova Gouv, Extranet Nova et MAF Mon Activité Formation.